Arkisto

Posts Tagged ‘verkkokauppa’

Vuosi 2012 tulee olemaan kotimaisen vähittäiskaupan todellinen verkkovuosi

S-Ryhmä puuhaa verkkokaupan kanssa, Stockmann avaa verkkokauppaa, eikä Keskon leirissäkään ole hiljaista verkkokaupan puolella. Digitalisaatio on laittanut perinteiset toimijat liikkeelle myös vähittäiskaupan alalla. Yhä kasvava digitaalinen media ohjaa lähinnä verkkokauppaan. Perinteinen media taas ohjaa kivijalkaan. Tämä on ihan tutkittu juttu, tutkimusta vain en muista tässä.

 

Koska digitaalinen media ohjaa digitaaliseen kauppaan (verkkokauppa), on se siis saanut isotkin ketjut liikkeelle. Varmasti yksi liikkeellesysääjä on ollut pienten nettirautakauppojen menestys. Sittemmin niistä on tullut hieman isompia kauppoja, koska ”vanhoilla kaupoilla” ei ole ollut presenssiä digitaalisessa ympäristössä (=internet). Nyt jättiläiset ovat matkalla nettiin.

 

Kun nyt 2011 puolella saadaan koneet käyntiin, niin 2012 rytisee verkossa.

Verkkoon etabloituminen – viisi strategiaa

Verkkokauppa nousee kohisten. On itse asiassa noussut aina 2000-luvun puolivälistä lähtien, eikä loppua näy. Kuinka sitten etabloitua verkkoon? Esittelyssä hyvin lyhyesti viisi strategiaa.

 

1) Google

Useimmat etsivät tuotetietoa ja hintoja Googlen kautta. Siten Googlen käyttö on olennainen osa ostoprosessia. Tällöin pitää yksinkertaisesti näkyä Googlessa. Asiaa auttaa erityisesti, jos markkinatutkimukset osoittavat asiakkaiden käyttävän Googlea tietyn tuoteryhmän tietojen ja kauppojen etsinnässä. Venäjällä Googlen korvaa luonnollisesti Yandex ja Kiinassa Baidu.

 

2) ”3rd party platform”

Avataan kauppa kolmannen osapuolen sivuille, esim. Huuto.net, Ebay tai Tori.fi. Kauppa voi olla myös samanaikaa normaalissa web-osoitteessa. Strategia voi olla erityisen toimiva, jos muita saman alan kauppoja ei ole samalla kolmannen osapuolen sivustolla, ja kilpailu jo olemassa olevien verkkokauppojen kesken on kovaa. Etabloitumalla kolmannen osapuolen tarjoamalle markkinapaikalle ensimmäisenä alan kauppana saavutetaan first mover advantage.

 

3) Symbioosi

Tehdään yhteistyö- tai mainontasopimus jonkin merkittävän ja tunnetun portaalin tai muun sivuston kanssa. Esim. Suomi24:llä on ollut näyttäviä mainoskampanjoita eräiden ketjujen kanssa. Myös mainonta erilaisilla harrastesivuilla voi osoittautua voitokkaaksi niche-kaupoille. Symbioosi eroaa ”3rd party platformista” siinä, että symbioosissa käyttäjä ohjataan kaupan ”normaaliin” web-osoitteeseen.

 

4) Perinteinen media

Mainostetaan perinteisessä mediassa (printti, tv, radio, ulkomainonta, suoramainonta), ja saadaan sitä kautta asiakkaita. Strategian heikkoutena on ”mediakuilu” eli saadaanko asiakas hyppäämään perinteisen median puolelta digimedian pariin. Myös perinteisen median hinta on korkea.

 

5) ”F-Commerce”

Avataan kauppa Facebookissa. Tämä on itse asiassa johdannainen ”3rd party platform” -strategiasta. Kuitenkin Facebook on jo instituutio sinäänsä, joten se ansaitsee erityisen maininnan. Strategian vahvuutena sen sosiaalinen aspekti. Heikkoutena taas F-Commercen kehittymättömyys – Facebookia ei vielä nähdä ostospaikkana, vaikka Facebookissa on jo toteutettu täysiverisiä verkkokauppoja. Toisaalta heikkouden voi kääntää vahvuudeksi. Aikainen läsnäolo Facebookissa varmistaa oikein toteutettuna reilun etumatkan myöhemmin F-Commercen käyttöönottaviin kilpailijoihin.

Facebook on netin superalusta

Miksi? Koska se taipuu niin moneen ja on konvergenssin kokoava taso, johon muiden tasojen sovellukset yhdistyvät. Kommunikointi pikaviesteillä, skype, pelit, verkkokaupat, paikkatietoon perustuvat palvelut, del.icious.us tyyppiset linkkikokoelmat, appsit jne. Lisäksi Facebookissa kaikki nivoutuu yhteen sosiaalisen verkoston kautta, jota ominaisuutta ei esim. Googlen palveluissa ole. Hyödyntäessään sosiaalista aspektiaan kaikessa, Facebook voi nousta jopa Googlen ohi. IT-maailman tuleva kehityskulku näyttäisi siis tältä:

  • 1990-luku: Microsoft ja offline-tuotteet
  • 2000-luku: Google ja online-palvelut
  • 2010-luku: Facebook ja sosiaaliseen verkostoon perustuvat online-palvelut

Seuraava trendi esim. verkkokaupassa voi olla siirtyminen Facebookiin. Nyt jo kymmenellä suurella verkkokaupalla Yhdysvalloissa on oma kauppa Facebookissa.